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山东临沂市驾管部门为解决学车排长队,报不上名,考不上试,一车多人和教练“吃拿卡要”等问题,将在2014年主推一种全新的驾培模式——预约培训。届时,学员练车可“私人定制”,一对一教学,不用再花时间苦苦排队。
市交通局驾管科副科长顾皓告诉记者,因临沂正直驾校拥有良好的软硬件模式,预约培训已于2012年11月在正直驾校进行试点推广,那么,经过了一年多的推广实验,预约培训模式到底对学员有哪些好处?
临沂正直驾校校长庄欠栋告诉记者,最主要的就是不用再浪费大量时间等候练习了。传统的驾培模式,一个教练往往在同一时间段带好几个学员,排队练车更是常有的事儿,而预约学车,按照预约的时间过来学习,就是学员一个人的“专场”,学习时间到了以后,学员可以直接“放学回家”,节约了学员的时间,也提高了学习效率。
此外,在传统培训模式中,学员学车缺乏针对性,比如某教练员主动约了4个学员定于某日上午学车,一般不会讲明学车内容,通常只是通知学车,这4个学员除非是初学,否则学车进度必然存在着差距,然而教练不可能做到按照每一个学员的学车真实需求和进度来进行个性化的培训。因此传统培训模式中,学员学车是被动的,由教练主导和安排,教练一旦确定了培训日期和时间,学员通常只能选择服从。
“多年来,传统的轮训模式下,学车全程需要2个月,但学员60%以上时间都处于待训状态。为了每日两个小时的训练,往往需要待训或乘车待驾若干小时。”庄欠栋告诉记者,“一对一”的驾培模式下,学员在每日可以选择2个学时并不超过4个学时,在确保培训质量的前提下,如学员每日选择4个学时,则可以在25个工作日内完成三个阶段的全程教学。
另外,学员还可以自己挑选教练。“学员在进行完一个课时的培训后,会对教员进行评价,有很满意、满意、不满意几个评定标准。”庄欠栋告诉记者,学员的评价与教员的收入是直接挂钩的,“打个简单的比方,学员评定标准为很满意,则教员这个课时的培训可以拿到40元钱,满意则只有35元,不满意会更低。从一定意义上来说,教员要靠学员的评价来吃饭,如果你不满意该教员,可随时预约其他教员,这将从根本上杜绝教员吃拿卡要的现象,有效提高教学和服务质量。”
该模式还可分期付款,即根据科目一、科目二、科目三的安排分次付款,如果学员对于驾校的培训不满意,可随时终止培训,不再交钱。
“从根本上来说,预约培训其实主要还是强调了对学员的尊重。”庄欠栋说,“当今社会,市民的服务意识越来越强,学员花钱学车,并不像以往那样以拿证为唯一的目的,我花了钱就要得到相对应的服务。学车也要学个高兴,我想什么时候学就什么时候学,想找谁学,就找谁学,这是作为一名学员应该享有的权利。”
市交通局驾管科副科长顾皓告诉记者,推行预约培训模式已被临沂市交通部门列入了今年驾管工作的重中之重。“‘一对一’预约培训模式将影响驾培机构向规模化、规范化、集约化、品牌化方向发展,全面推进驾驶员素质教育工程、培养高素质机动车驾驶人,突破传统学车模式,倡导以学员为中心,服务至上,廉政教学的新模式。如果哪所驾校不能顺应形势的发展,仍坚持以往落后的培训模式,必将被市场所淘汰。”
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